特別佩服葉茂中。有人說(shuō)他的成功是緣于策略的成功,也有人說(shuō)他的成功是緣于時(shí)代的成功,更有人說(shuō)葉茂中的成功就是廣告的成功,其實(shí),做為新銳營(yíng)銷(xiāo)策劃人,任立軍認(rèn)為,葉茂中的成功是緣于其尊重專(zhuān)業(yè)、尊重營(yíng)銷(xiāo)策劃人的本分、尊重營(yíng)銷(xiāo)策劃人的本職。為什么要說(shuō)這些?因?yàn)橐恍I(yíng)銷(xiāo)策劃人的不靠譜的思考。
那么營(yíng)銷(xiāo)策劃人到底需要什么樣的技能呢?
從不否認(rèn),營(yíng)銷(xiāo)策劃人需要很博學(xué)、需要對(duì)于事物本質(zhì)而深刻的認(rèn)知和洞察、需要大格局的戰(zhàn)略性思考、需要精細(xì)化的深入最基層的落地執(zhí)行,有人說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)策劃人首先是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,其次是管理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、思想家、戰(zhàn)略家、心理學(xué)家等等,甚至還有人說(shuō)他必須是詩(shī)人、藝術(shù)家等等。任立軍指出,營(yíng)銷(xiāo)策劃的確需要這樣的廣博知識(shí)和視野,但顯然如果一個(gè)人需要在諸多方面曉有成就,其難度無(wú)異于得諾貝爾獎(jiǎng),那么營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家重要的是什么呢?重要的是對(duì)于具備這些能力的人力資源的整合,讓人盡其才,為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)。
因此,當(dāng)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃人不能夠在有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)上深入下去,去探索市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的奧妙和精髓,轉(zhuǎn)而把所謂的情感、文化、娛樂(lè)、女性等方面做為其營(yíng)銷(xiāo)策劃根基,盲目地嫁接到粗淺的營(yíng)銷(xiāo)理論上之后,大有嘩眾取寵之嫌。依筆者對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)策劃行業(yè)的了解,發(fā)現(xiàn)有雜交營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、有感情營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、有文化營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家,甚至有營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家張口閉口就是諸子百家、唐詩(shī)宋詞、三國(guó)紅樓等,用以解讀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),雖然聽(tīng)上去頗有新意,可是卻無(wú)法落地執(zhí)行,無(wú)法帶來(lái)良好的營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效。
任何行業(yè)的從業(yè)者都要尊重你的專(zhuān)業(yè),營(yíng)銷(xiāo)策劃人同樣如此。
任立軍算是行業(yè)內(nèi)知名的寫(xiě)手,如果做為休閑娛樂(lè),曾經(jīng)為某市作家協(xié)會(huì)和書(shū)法家協(xié)會(huì)會(huì)員,也有很多詩(shī)歌、散文、小說(shuō)、雜談等作品問(wèn)世,但他堅(jiān)信,愛(ài)好和職業(yè)不能混為一談,充其量你的愛(ài)好可以提升你的職業(yè)水平,但如果用愛(ài)好來(lái)支撐你的職業(yè),除非愛(ài)好和職業(yè)一致。因此,他從上個(gè)世紀(jì)末創(chuàng)業(yè)之初就少在文學(xué)和書(shū)法上下功夫,而是為自己一直從事的營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)上深入鉆研,被其稱(chēng)為職業(yè)精神。
當(dāng)然,他的愛(ài)好對(duì)于職業(yè)水平的提升非常明顯。像零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)董事長(zhǎng)袁岳一樣,他每天都要抽出時(shí)間將一天所思考的內(nèi)容寫(xiě)出來(lái),成為標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)財(cái)經(jīng)類(lèi)文章,這既是一種習(xí)慣也是一種能力。于是不解的人就會(huì)問(wèn)任立軍,你每天的工作就是寫(xiě)文章嗎?他的回答當(dāng)然是否定的,他說(shuō),他是一個(gè)擅于思考的人,這似乎成為一種習(xí)慣,喜歡探究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié),這是專(zhuān)業(yè)文章寫(xiě)作的基礎(chǔ),每天下班回家之后,只需要按照你的文字功底和打字速度把思考碼下來(lái),文章就成了。因此,他每天利用業(yè)余時(shí)間可以寫(xiě)作大概5000字左右的文章,365日樂(lè)此不疲。但他補(bǔ)充說(shuō),他的文章全部來(lái)源于有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃和財(cái)經(jīng)類(lèi)的專(zhuān)業(yè)思考。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思考層次決定了營(yíng)銷(xiāo)策劃人的成果多少。
營(yíng)銷(xiāo)策劃人一定要尊重自己的專(zhuān)業(yè)和知識(shí)結(jié)構(gòu)。很多時(shí)候,這些看似書(shū)本上的專(zhuān)業(yè)知識(shí),運(yùn)用的恰當(dāng)就可能順利地解決企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。筆者認(rèn)為,這樣的情況大概會(huì)是我們做營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)工作的60%左右,也就是說(shuō),有60%是來(lái)源于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及其衍生出來(lái)知識(shí)體系。
當(dāng)然,如果一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃人是本本主義者,那么他仍然會(huì)有40%的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題無(wú)法解決,這對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)策劃公司為企業(yè)服務(wù)來(lái)說(shuō),是無(wú)法被接受的。
于是,運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)思維和專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思考就顯得尤其重要。當(dāng)然,有的營(yíng)銷(xiāo)策劃人只能達(dá)到80%,因?yàn)樗?0%的知識(shí)加上20%的思考深度;有的營(yíng)銷(xiāo)策劃人只能達(dá)到40%,因?yàn)樗徽莆樟藸I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)的30%,其余全部用諸子百家、唐詩(shī)宋詞、三國(guó)紅樓進(jìn)行解讀,充其量也就占到10%;有的營(yíng)銷(xiāo)策劃人能夠達(dá)到接近100%的程度,因?yàn)樗?0%的知識(shí)加上40%和深度思考,思考之后又通過(guò)文字的形式進(jìn)行內(nèi)部和外部的傳播,所以這樣的營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)也是最職業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)。
任立軍從來(lái)不會(huì)專(zhuān)注于哪一個(gè)客戶(hù)的服務(wù),既使像娃哈哈、蒙牛、中糧這樣的超級(jí)大客戶(hù),也是如此。兩點(diǎn)是他這么做的重要原因,一是營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)需要一個(gè)把關(guān)者,如果首席專(zhuān)家參與其中,那么把關(guān)者就變成了客戶(hù),顯然不合適,于是他一定要站在外面觀看團(tuán)隊(duì)服務(wù)客戶(hù),這就是“遠(yuǎn)觀”與“褻玩”之間的不同境界;二是營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)需要緊密地與市場(chǎng)和消費(fèi)者結(jié)合,在整個(gè)公司,他是與市場(chǎng)距離最近的人,因?yàn)樗械臓I(yíng)銷(xiāo)思考過(guò)程都是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一線(xiàn),因此,他結(jié)識(shí)了很多公司的基層業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商、零售終端經(jīng)理等朋友,他需要從市場(chǎng)一線(xiàn)洞察到營(yíng)銷(xiāo)方案落地執(zhí)行的精髓。
公司的墻上有一幅畫(huà),闡明了任立軍的營(yíng)銷(xiāo)策劃態(tài)度,也是我們服務(wù)于客戶(hù)的理念或者標(biāo)準(zhǔn)。幾乎每一個(gè)人都會(huì)這幅畫(huà)有印象有記憶,因?yàn)樗切W(xué)課本或者幼兒讀物的經(jīng)典故事,它的名字叫《烏鴉與狐貍的故事》,表明只要沒(méi)有吃到嘴里就不一定是你的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也一樣,沒(méi)有產(chǎn)生銷(xiāo)售業(yè)績(jī)之前,營(yíng)銷(xiāo)策劃人永遠(yuǎn)不要說(shuō)方案已經(jīng)取得了成功。